Når du besøker Gronningen.com samler vi informasjon om alle besøk på vår webside. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre din brukeropplevelse, vurdere bruken av de individuelle elementene på Gronningen.com, samt for å støtte vår videre markedsføring.
Her kan du lese om hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi behandler denne informasjonen, hva vi gjør med den, hvem som har tilgang til den og hvordan du kan kontakte oss angående våre personvernopplysninger.
Innsamlingen av kundenes personlige opplysninger på Gronningen.com skjer innom rammen for gjeldene lovgivning og EU’s allmenne lovgivning om vern om person-opplysninger; GDPR (General Data Protection Regulation).
For å skape en bedre opplevelse for deg bruker vi dette i sammenheng med ulike analyse-verktøy som Google Analytics, som hjelper oss å samle inn statistikk om hvordan Gronningen.com brukes av besøkende.
Vi samarbeider med Klarna og anvender oss av tjenesten Klarna Checkout. Når du godkjenner våre kjøpsvillkår godkjenner du også vilkårene av Klarna Checkout.
Informasjon som lagres brukes kun for å kunne oppfylle vår relasjon og oppfølging av deg som vår kunde. Vi selger ingen opplysninger videre til en tredje part.
Gronningen.com samler inn opplysninger fra brukere gjennom fem kilder:
- Gjennom cookies når du besøker våre websider, f. eks IP-adresse, land, besøkte sider, kategorier og varemerker du har sett på, interaksjon/klikk og søk.
- Gjennom kjøp, f. eks demografiske opplysninger, e-postadresser, betalingsinformasjon, varer, totalsum på bestillingen, rabattnivå, varemerket og frekvenser. Samt transaksjons-mail, f. eks bekreftelse om bestilling, leveranse eller tilbakebetalinger.
- Gjennom engasjement i sendte beskjeder (mail, SMS, post eller telefon). F. eks åpningsfrekvens, klikkfrekvens og den tid du har brukt på å lese mail, senderdomen og hvilken e-post klient som brukes.
- Gjennom bruk som etterlater opplysninger om seg selv (f. eks om man legger til et favoritt-merke eller informasjon i sin kundeprofil).
- Gjennom kredittprøving via en bedømmelse-bedrift som tredje part.
Formålet med å samle inn data er til fordel for disse ulike områdene:
- Å oppfylle våre forpliktelser ovenfor deg som kunde eller bruk av våre tjenester – som kjøp, fakturering, kundeservice.
- For å kunne håndtere kundeservice via e-mail eller telefon, administrere frakt og levering. For å besvare spørsmål vedrørende din bestilling eller tidligere bestillinger, rette feil samt guide våre kunder.
- Markedsføring.
Å vise inspirasjon, produkttilbud/tjenester og personlige anbefalinger via web, e-post, sms, mail, telefon eller tredjepartsannonsering. - Bedrageri og risiko.
For å forhindre bedrageri og risikovurdering. - Å overholde gjeldene regelverk og lovgivning.
Tidsperiode for lagring av opplysninger:
Vi kommer å lagre dine personlige opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle målene som beskrives i disse vilkårene, så vidt ikke en lengre lagringstid kreves eller tillates i henhold til loven, av lovlige, skatteanledninger, eller for annet legitimt og lovlig bedriftsmål.
Mål om periode for bevaring av opplysninger:
| Markedsføringsmål for Gronningen.com | Tre år etter din seneste aktivitet, f.eks. kjøp, engasjement i kommunikasjon eller besøk på våre websider. Så lenge du har gitt et markedsføringssamtykke (mail, SMS, telefon etc.) og så lenge som vi har ditt samtykke. |
| Kjøps- og bestillingshistorikk og forpliktelser for å fullføre bestillinger på Gronningen.com | Fem år eller så lenge som vi står til ansvar for å kunne oppfylle det gjeldene lovkravet. |
| Kundeservice for Gronningen.com | Fem år eller så lenge som vi står til ansvar for å kunne oppfylle det gjeldene lovkravet. |
| Kundens opplevelse av Gronningen.com | Tre år etter din seneste aktivitet, f.eks. kjøp, engasjement i kommunikasjon eller besøk på våre websider. Så lenge du har gitt et markedsføringssamtykke (mail, SMS, telefon etc.) og så lenge som vi har ditt samtykke. Bedrageri eller risikovurdering for Gronningen.com: Tre år eller så lenge som vi står til ansvar for å kunne oppfylle det gjeldene lovkravet. |
| Å følge loven for Gronningen.com | Så lenge som vi står til ansvar for å gjøre det i henhold til det gjeldene regelverket/lovgivningen. |
Copyright
Alt innhold på www.gronningen.com er beskyttet av loven om opphavsrett (§ 49 URL). Denne paragrafen innebærer kortfattet et forbud mot å kopiere hele eller deler av vår webside og gjøre dette tilgjengelig for allmennheten. Bevisst eller grov uaktsomhet mot disse rettigheter kan medføre bøter eller fengselsstraff på opptil 2 år.
Copyright 2019, Grønningen Hans Kristian Rønning – All rights reserved.
